রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

c466 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, তা এই পাতায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash ও Nagad ডেটা নিরাপত্তাআপনার অধিকার
c466 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডে সীমাবদ্ধ নয়। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং লেনদেন লগ — সবকিছু একসাথে কাজ করে আপনার ডেটা অক্ষুণ্ণ রাখতে। কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে তথ্য ধারণের মেয়াদ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখা আমাদের অগ্রাধিকার।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তথ্য চলাচলে কোনো ফাঁক নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন; এটি আপনার হাতে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন যতদিন বলে ততদিন লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; প্রক্রিয়া শুরুর নিশ্চয়তা দেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করুন — যে পথটা আপনার জন্য সহজ। আমরা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনাকে আপডেট জানানো হয়।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় ওয়েবসাইট বা মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান ইমেইলে; আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে সরাসরি আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই অনেক তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, সেশন মসৃণ রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া শুরু করি এবং প্রতিটি ধাপে আপনাকে জানানো হয়। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটুকু ব্যাখ্যা করা হবে।

না। এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh-এ বসে c466 ব্যবহার করলে বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।